HELP DETAILS

Q. ラッピングはできますか?

A. 誠に恐れ入りますが、当店では現在**ラッピングサービスは承っておりません**。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q. 商品は本物ですか?(インポート商品について)

A. はい、当店の商品は海外のブランド直営店・正規代理店等から買い付けられた**並行輸入品(正規品)**です。独自のルートで仕入れを行うことで、国内定価よりもお求めやすい価格を実現しております。

Q. サイズ感がわかりません。

A. 各商品ページに、スタッフが平置きで採寸した実寸サイズを記載しております。海外ブランドは日本サイズと異なる場合が多いため、お手持ちのアイテムと記載サイズを比較していただくことをお勧めいたします。

お支払い方法について

当店では以下のお支払い方法をご利用いただけます。(決済会社イプシロン採用)

  • クレジットカード決済(VISA / Master / JCB / AMEX / Diners)
  • 銀行振込(バーチャル口座)
  • 商品代引き
  • PayPay
  • コンビニ決済(セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート)

※振込手数料はお客様負担となります。ご注文後、7日以内にお振込みをお願いいたします。
各決済手数料参考ページ:https://www.epsilon.jp/pricelist/?megamenu

ご注文方法

ご希望の商品をカートに入れ、案内に従って配送先やお支払い方法をご入力ください。ご注文完了後、自動配信メールをお送りいたします。

キャンセル・変更について

商品発送の準備前であれば承ります。お早めにご連絡ください。発送完了後のキャンセル・変更はお受けできかねますのでご注意ください。

配送・送料・お届け日数について

通常、**佐川急便・日本郵便**にて発送いたします。10,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

地域区分対象都道府県送料納期目安
北海道北海道1,300円中3日〜
北東北青森・岩手・秋田950円中2日
南東北宮城・山形・福島1,050円中2日
関東・信越東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨・新潟・長野850円中1日
中部・北陸愛知・岐阜・静岡・三重・富山・石川・福井750円翌日〜中1日
関西滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山700円翌日
中国鳥取・島根・岡山・広島・山口700円翌日
四国高知・徳島・香川・愛媛650円翌日
九州福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島700円翌日
沖縄沖縄(※ゆうパックでの配送)1,300円中3日〜

※離島地域は通常発送料に追加料金が発生します。ご注文の際にお問い合わせ下さい。

配送状況・宅配BOXについて

・**配送状況の確認**: 発送完了時に伝票番号をメールでご案内します。各社追跡サービスよりご確認いただけます。
・**宅配BOXについて**: ご希望の方はご注文時の備考欄にご記入ください。

返品・交換について

商品到着後7日以内の未使用品(タグ付き)に限り承ります。万が一、サイズが合わない等の理由で返品をご希望の場合は、到着後1週間以内にご連絡ください。
※お客様都合によるカラーやサイズの「交換」はお受けいたしておりません。一度返品いただき、再度ご注文いただく形となります。なお、その際の送料はお客様ご負担となります。

不良品の取り扱いについて

万が一お届けした商品に破損や欠陥があった場合は、送料当店負担にて交換もしくは代品対応をさせていただきます。初期不良に関しては誠意を持って対応させていただきます。

修理・お直しについて

当店では修理サービスは行っておりません。
※並行輸入品のため、正規店での修理等は拒否される可能性がございます。お近くの専門店へご相談ください。

海外買い付け商品について(必ずお読みください)

※並行輸入品の特性上、以下の点について予めご了承の上ご購入をお願い申し上げます。

  • 海外の正規品を直接輸入(並行輸入)した商品です。
  • 並行輸入の為、日本正規、正規代理店の持ち込み修理等は拒否される可能性があります。
  • スタッフ平置き採寸により若干の個体差(1cmから3cm)が生じる場合がございます。
  • 海外輸送や保管時に、微細な傷、汚れ等がある場合がございます。
  • タグが付属しないものがあります。
  • 商品ペーパータグや箱にマーキングやシール、または剥がした跡がある場合があります。
  • こちらの商品はご購入後のサイズ、カラー交換はお受けいたしておりません。
  • 未使用の初期不良は、交換もしくは代品対応とさせて頂きます(メーカー保証なし)。
  • 商品の細部は予告なく変更される場合がありますのでご了承願います。
  • モニター環境により実際のものと素材感・色が若干異なって見える場合がございます。
  • 写真加工具合により掲載画像との誤差が見られる場合もございます。
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